Juan Sabadell Flores
Director de Operaciones y Cofundador de Alivia Finance
Especialista en diseño y optimización de procesos financieros, con experiencia en gestión de deuda y desarrollo de estructuras operativas orientadas a la transparencia y el acompañamiento del cliente.
Cofundador de Alivia Finance, donde lidera la estrategia operativa y tecnológica de la compañía.
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- Administración y Dirección de Empresas (ADE) — Universidad de Navarra
- Formación ejecutiva en dirección y estrategia empresarial — IESE Business School
Experiencia en operaciones financieras y gestión de deuda
Juan ha desarrollado su carrera en entornos financieros y digitales, adquiriendo una visión integral de los procesos internos de las entidades y su impacto en la experiencia del cliente.
Antes de cofundar Alivia Finance, se especializó en la optimización de procesos complejos dentro de servicios financieros, identificando una problemática clave: la falta de claridad para el cliente en situaciones de endeudamiento.
A partir de esa experiencia, ha enfocado su trayectoria en simplificar procesos sin perder rigor técnico, diseñando sistemas que permiten gestionar situaciones financieras de forma estructurada, comprensible y accesible.
En Alivia Finance, lidera una operativa que integra análisis financiero, negociación con entidades y acompañamiento continuo, garantizando que cada cliente tenga un proceso claro y bien definido.
Rol en Alivia Finance
Como Director de Operaciones y Cofundador, Juan lidera la estructura operativa de la compañía, asegurando que cada cliente reciba un servicio organizado, transparente y eficiente.
Entre sus principales responsabilidades se encuentran:
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1
Diseñar y supervisar todos los procesos internos relacionados con la gestión de deuda -
2
Coordinar los equipos de operaciones, negociación y tecnología -
3
Garantizar que cada cliente entienda su situación y el plan de acción definido -
4
Implementar sistemas que permitan el seguimiento en tiempo real de cada caso -
5
Optimizar continuamente la experiencia del cliente en cada fase del proceso
Su enfoque se basa en transformar procesos complejos en experiencias claras y comprensibles, especialmente en momentos donde el cliente necesita mayor seguridad y orientación.
“Nuestro trabajo no es solo negociar deudas. Es devolver claridad y control a personas que sienten que lo han perdido.”
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